La pregunta correcta
No es "¿construyo o compro?" sino "¿qué parte del problema es realmente mía y cuál ya está resuelta en el mercado?". Lo que diferencia a tu negocio lo construyes; el resto lo integras.
Cuándo conviene una plataforma existente
- El problema es estándar (CRM general, gestión de proyectos, facturación local).
- Tu volumen es bajo: el costo por usuario es despreciable.
- Necesitas resolverlo ya: 2 semanas vs. 4 meses.
- No hay ventaja competitiva en cómo lo hagas.
Cuándo conviene construir a medida
- El proceso es central a tu propuesta de valor.
- La plataforma estándar te obliga a deformar el negocio para encajar.
- Los costos de licencias escalan más rápido que tu margen.
- Necesitas integración profunda con datos y sistemas internos.
La zona gris: ensamblar lo mejor de ambos
Muchas veces la respuesta es construir el 30% diferencial y conectarlo con plataformas existentes. Auth con un proveedor (Auth0, Clerk), pagos con Stripe, búsqueda con Algolia, y tu lógica de negocio encima. Vas más rápido, controlas lo importante, y no pagas la cuenta de mantener autenticación durante 5 años.
Cómo decidir en práctica
- Lista los 3-5 procesos críticos del negocio.
- Marca cuáles son diferenciales y cuáles son commodity.
- Para los commodity, evalúa 2 plataformas existentes y elige una.
- Construye solo el diferencial y la pegamento entre piezas.
Lo que casi siempre se subestima
El costo de mantener un SaaS propio no son solo el desarrollo: son los upgrades de dependencias, las migraciones de base de datos, el soporte, los incidentes de seguridad. Si vas a construir, presupuesta también el segundo año.